サービスへの想い

▶︎オンは、お客様の幸せな生活になくてはならないサービスを目指し、豊かな人生、生活をサポートできる企業でありたいと思っています。

ハウスクリーニングは、お客様のプライベートな空間で行う特別なサービス業です。
初めてサービスをご利用されるお客様も多く、お客様はいろいろな「不安」を抱かれています。
その中で、ご訪問するスタッフのサービス技術の高さはもちろんのこと、マナー面はお客様の「満足」に欠かせない要素だと考えています。

また、業界の料金は、○○円〜といった不明瞭な料金も多く見受けられ、実際ハウスクリーニングサービスを利用されたあと、当初提示されていた金額より高く請求をされたといったケースもあるようです。
個人事業主と、大手ハウスクリーニング会社の料金も大きく開きがあることも、一つの不安要素だと思います。

オンは不要なコストをカットし、サービス品質を保ちながら、
適正な価格でサービスをご提供できるように努力を行うと共に、
汚れの度合いや、かかった時間に関係なく、「広さ・大きさ・設備」で設定した明瞭な価格にしています。

その他、安心してサービスをご依頼いただけるように、サービス料金以外の「出張費・駐車場代」も別途頂戴しておらず、ご利用箇所のお見積もりがお支払い金額となるようにしました。

▶︎お客様の「ありがとう」を聞きたい…！

どの業種、業界で仕事をしていても、自分の行った仕事を人から感謝される、褒めれらることの喜びは、何事にも代えがたい行動への原動力ではないでしょうか？

私たちは幸い、お客様から直接感想をいただけるハウスクリーニングサービスをご提供しておりますので、言葉だけではなく、表情や仕草でお客様の「心の声」を感じることができます。
お客様に心から「ありがとう」をいただいた喜びが、現在の理念の基本になっています。