HOME > サービス全般 > 大阪のお客様の声(口コミ・評判)

お客様の声 -voice-

お客様の声


 

これまで「オン」のハウスクリーニング、その他サービスをご利用いただいたお客様より頂いたお声(アンケート)を、一部掲載させていただいております。
ご利用のご参考にご覧ください。

 

※アンケートはWebフォームからのご返答を転記しております。

大阪府大阪市福島区 S様
「今回していただいたサービスレベルを、今後も維持していただきたいと思います。」

【ご住所】
大阪市福島区

【ご利用のサービス】
家庭用壁掛けエアコンクリーニング

【サービス全体のご感想】
良かった

【営業担当者について】
対応スピード : 満足
マナー面 : 良かった

【作業担当者について】
マナー面. : 良かった
仕上がり : 良かった
身だしなみ : 良かった

【料金について】
丁度よい

【良かった点悪かった点をお教え下さい】
良かった点は、丁寧に作業をしてもらったことです。
悪かった点は、とくに無いです。

【その他、ご感想ご要望をお教え下さい。】
今回していただいたサービスレベルを、今後も維持していただきたいと思います。

 

大阪府茨木市 T様 

【ご住所】
大阪府茨木市

【ご利用の支店】
大阪本社

【ご利用のサービス】
エアコンクリーニング

【サービス全体のご感想】
とても良かった

【営業担当者について】
対応スピード : 非常に満足
マナー面 : 良かった

【作業担当者について】
マナー面. : とても良かった
仕上がり : とても良かった
身だしなみ : とても良かった

【料金について】
丁度良い

【また利用したいと思いますか?】
是非利用したい!

【ご依頼の理由をお教え下さい。】
エアコンクリーニング

【良かった点悪かった点をお教え下さい。】
予約当日、こちらの不注意で作業ができなくなったのですが、無理に作業を続行されるのではなく、作業日を振り替えていただいて、本当に助かりました。
悪い点は特にないのですが、強いて言うなら、クレジットカード支払ができないところでしょうか

【今後追加してほしいメニューなどお教え下さい。】
などに少しのオプションがあると助かります。
例えば、の床など、市販の洗剤では落ちてくれない汚れを落としてくれるなど
業者さんに気軽に作業していただきたいのですが、それだけで注文するのはちょっともったいないみたいなことを、クリーニングついでにお願いできたら嬉しいです。

【その他、ご感想ご要望をお教え下さい。】
このたびは、作業当日の急な振替に対応していただいてありがとうございました。是非また宜しくお願い致します。

大阪市阿倍野区 N様

【ご住所】
大阪府大阪市阿倍野区

【ご利用の支店】
大阪本社

【ご利用のサービス】
キッチン・バスルーム・トイレ

【サービス全体のご感想】
とても良かった

【営業担当者について】
対応スピード : 非常に満足
マナー面 : とても良かった

【作業担当者について】
マナー面. : とても良かった
仕上がり : とても良かった
身だしなみ : とても良かった

【料金について】
丁度良い

【また利用したいと思いますか?】
是非利用したい!

【ご依頼の理由をお教え下さい。】
安かったから

【良かった点悪かった点をお教え下さい。】
良かった点
キビキビとやってくださった
隅々まで丁寧で良かった
気持ちのいい対応でした
感じのいい方でまたお願いしたいと思いました

悪かった点
特にありません

【その他、ご感想ご要望をお教え下さい。】
対応した主人と娘が、とても感じのいい方が来てくださったと申しておりました。きれいにしていただいて家族みんなで喜んでいます。ありがとうございました。
またお得な機会があればぜひ利用させていただこうと思います。次は換気扇と網戸をお願いしたいねと、話し合っているところです。

茨木市(大阪府) N様 

【ご住所】
兵庫県

【ご利用の支店】
大阪本社

【ご利用のサービス】
お引越し前後の空室ハウスクリーニング

【サービス全体の感想】
とても良かった

【営業担当者について】
対応スピード:非常に満足
マナー面:とても良かった

【作業担当者について】
マナー面.:とても良かった
仕上がり:とても良かった

【料金について】
安い!

【ご依頼の理由をお教え下さい。】
引越し先を掃除したいが、距離があり、赤ちゃんもいるため、なかなか掃除をしに行けそうになく困っていたからです。

【良かった点・悪かった点】
・こちらのミスで当日に鍵をわすれてしまったのに、急きょ日にちをかえて頂いた点。本当にありがとうございました。
・電話担当の方も、作業担当の方もとても丁寧に対応をして下さった点。とても信頼できました。
・ちょっとしたことも曖昧にせず、しっかり尋ねてどうするか決定するという態度にとても感心しました。

【その他、ご感想・ご要望】
今回初めてお掃除屋さんにお願いしたのですが、オンさんを選ばせて頂いて、ほんとうに良かったと思いましたし、お掃除屋さんに対する印象がとても良いものになりました。
電話担当はナカタニさん、お掃除担当は林さんと若い女性の方でした。
何かの際にはまた利用させて頂きたいと思いますし、周りで探している知人・友人がいたら、ぜひ紹介させて頂きたいと思います。
誠実に対応してくださり、もちろんお部屋はとても綺麗にして頂き、ありがとうございました。気持ちよく新生活のスタートを切れそうです。

茨木市(大阪府) Y様

 【ご住所】
大阪府茨木市

【ご利用の支店】
大阪本社

【ご利用のサービス】
お引越し前後の全体清掃

【サービス全体のご感想】
とても良かった

【営業担当者について】
対応スピード : 非常に満足
マナー面 : とても良かった

【作業担当者について】
マナー面. : とても良かった
仕上がり : とても良かった

【料金について】
安い!

【ご依頼の理由をお教え下さい。】
前回お願いした際の清掃品質が高く、価格も他社様よりかなり手頃で済んだからです。

【良かった点悪かった点をお教え下さい。】
良かった点は電話応対の丁寧さと、こちらの疑問にきちんとお答えいただけた事です。テンプレートの文章を送るだけではない個別対応は嬉しかったです。
悪かった点はありませんが、清掃時間の見積りが多すぎるのでは無いかと思いました。

【今後追加してほしいメニューなどお教え下さい。】
特にございません。大満足です。

東大阪市(大阪府) I様

【ご住所】
大阪府

【ご利用の支店】
大阪本社

【サービス全体のご感想】
とても良かった

【営業担当者について】
対応スピード : 非常に満足
マナー面 : とても良かった

【作業担当者について】
マナー面. : とても良かった
仕上がり : とても良かった
【料金について】
丁度良い
【ご依頼の理由をお教え下さい。】
営業の方の接客態度が非常によかったです。
他に価格の安い業者からの見積もりもいただいていましたが、電話対応がよかったので御社に決めました。忙しい時期にも関わらず、日程変更にもすばやく対応していただいて助かりました。

【良かった点悪かった点をお教え下さい。】
作業者の対応も非常によかったです。
隅々まできれいにしていただいて、きれいにできなっかた箇所も隠さずにちゃんと説明していただいたので納得でき満足しました。

【その他、ご感想ご要望をお教え下さい。】
初めてハウスクリーニングをして正直不安だったんですが、結果とても満足しています。次は実家の清掃もしたいのですが、ぜひ御社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

北区(大阪市) W様

【ご住所】
大阪市北区

【ご利用の支店】
大阪本社

【ご利用のサービス】
お引越し前後のお掃除

【サービス全体のご感想】
とても良かった

【営業担当者について】
対応スピード : 非常に満足
マナー面 : とても良かった

【作業担当者について】
マナー面. : とても良かった
仕上がり : とても良かった

【料金について】
丁度良い

【ご依頼の理由をお教え下さい。】
賃貸マンション退去のため

【良かった点悪かった点をお教え下さい。】
ハウスクリーニングを初めて利用したので、わからないことだらけだったのですが、丁寧にご説明いただけたので、安心してお任せしました。
また、仕事で電話がなかなかできないので、メールと郵送で対応していただけたので助かりました。

【その他、ご感想ご要望をお教え下さい。】
昨日は大変お世話になりました。マンションも無事引き渡すことができました。ありがとうございました。

旭区(大阪市) K様

【ご住所】
大阪府

【ご利用の支店】
大阪本社

【サービス全体のご感想】
とても良かった

【営業担当者について】
対応スピード : 非常に満足
マナー面 : とても良かった

【作業担当者について】
マナー面. : とても良かった
仕上がり : とても良かった

【料金について】
安い!

【ご依頼の理由をお教え下さい。】
中古物件を購入し、バルサンで防虫対策を行ったが、その後の掃除をしたかったが乳幼児がおり掃除が出来ないため。

【良かった点悪かった点をお教え下さい。】
良かった点はスタッフの方の対応が凄く良く、簡単な拭き掃除をお願いしていたのですが、こびりついて取れなかったレンジフードのマジックテープや汚れをしっかり取ってくださったり、細かい箇所まで凄く綺麗にしてくださったので、その配慮が凄く嬉しかったです。また、掃除後の説明もちゃんとしてくださった事や、価格もお安く対応してくださったのでありがたかったです。
悪かった点は全然見つかりません。

【その他、ご感想ご要望をお教え下さい。】
想像以上に綺麗にして頂き、凄く嬉しかったです。
スタッフの方も凄く感じの良い方たちで、部屋数が多く大変な中、格安でお掃除して頂き本当に助かりました。
また機会があったら是非お願いしたいと思います。

お問い合わせお問い合わせ
お問い合わせお問い合わせ